Hệ thống taxi công cộng mới của Hong Kong nhận được phản hồi tích cực từ hành khách

Ngày 27/7/2026, Cục Giao thông Vận tải Hong Kong cho biết hệ thống taxi công cộng mới của Hong Kong đang vận hành hiệu quả với hơn 95% hành khách đánh giá tích cực. Sau hơn một năm triển khai, mô hình taxi công cộng không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi sang taxi điện, trẻ hóa lực lượng tài xế và xây dựng hệ sinh thái giao thông hiện đại.

Hệ thống taxi công cộng mới mang lại trải nghiệm tốt hơn

Theo Cục Giao thông Vận tải Hong Kong, hiện thành phố có hơn 2.000 xe taxi công cộng cùng khoảng 2.400 tài xế đang hoạt động. Tính đến cuối tháng 5/2026, các đội xe đã hoàn thành khoảng 4,2 triệu chuyến đi.

Dịch vụ được vận hành bởi năm doanh nghiệp gồm:

• SynCab
• Big Boss Taxi
• Amigo
• Big Bee Taxi
• Joie

Các đội xe được triển khai theo từng giai đoạn từ năm 2025 nhằm nâng cao chất lượng vận tải hành khách.

Taxi đời mới và chất lượng phục vụ được cải thiện rõ rệt

Một trong những yếu tố giúp hệ thống taxi công cộng mới của Hong Kong nhận được sự hài lòng cao là chất lượng phương tiện.

Theo đánh giá của cơ quan quản lý, các doanh nghiệp đã đầu tư:

• Xe đời mới.
• Khoang hành khách rộng rãi.
• Nội thất sạch sẽ.
• Trang bị tiện nghi hiện đại.
• Tài xế lịch sự, chuyên nghiệp.

Những cải tiến này mang lại trải nghiệm di chuyển thuận tiện hơn cho cả người dân địa phương lẫn khách du lịch quốc tế.

Hong Kong thúc đẩy phát triển taxi điện

Song song với việc nâng cao chất lượng dịch vụ, Hong Kong đang đẩy mạnh quá trình điện hóa đội xe taxi.

Cục Giao thông cho biết đã phối hợp với các ngân hàng triển khai Chương trình bảo lãnh vay 100% dành cho taxi điện chạy pin.

Đến nay:

• Hơn 200 hồ sơ vay vốn đã được xử lý.
• Số lượng taxi điện tiếp tục tăng.
• Các doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận nguồn vốn đầu tư phương tiện mới.

Đây được xem là một trong những chính sách quan trọng nhằm thúc đẩy giao thông xanh tại Hong Kong.

Hạ tầng sạc taxi điện ngày càng hoàn thiện

Để đáp ứng nhu cầu vận hành của đội xe điện, chính quyền Hong Kong đã phối hợp với các công ty điện lực và đơn vị khai thác trạm sạc nhằm mở rộng hạ tầng.

Hiện toàn thành phố đã có:

• Hơn 160 điểm sạc phục vụ taxi điện.
• Hệ thống trạm sạc được phân bố tại nhiều khu vực trọng điểm.
• Hạ tầng được tối ưu để giảm thời gian chờ sạc.

Việc đầu tư đồng bộ giúp các doanh nghiệp taxi điện vận hành ổn định và nâng cao hiệu quả khai thác.

95 điểm đón taxi được bố trí tại nhiều vị trí trọng điểm

Bên cạnh việc phát triển phương tiện và hạ tầng sạc, Hong Kong còn xây dựng hệ thống điểm đón khách chuyên biệt.

Hiện đã có 95 điểm dừng taxi được bố trí tại 16 địa điểm quan trọng, bao gồm:

• Sân bay quốc tế Hong Kong.
• Các cửa khẩu biên giới.
• Ga Tây Cửu Long.
• Các ga tàu tốc hành sân bay.
• Bến tàu du lịch Kai Tak.
• Trung tâm Hội nghị và Triển lãm Hong Kong.
• Bảo tàng M+.
• Khu vực Cảng Hoàng Cương mới.

Việc bố trí các điểm đón cố định giúp hành khách dễ dàng tiếp cận dịch vụ và giảm ùn tắc giao thông.

Lực lượng tài xế trẻ góp phần đổi mới ngành taxi

Một điểm nổi bật khác của hệ thống taxi công cộng mới của Hong Kong là sự trẻ hóa đội ngũ tài xế.

Theo thống kê:

• Độ tuổi trung bình của tài xế là 47 tuổi.
• Mức này thấp hơn nhiều so với 60 tuổi của toàn ngành taxi.
• Khoảng 20% tài xế nằm trong nhóm tuổi từ 30–39.

Lực lượng tài xế trẻ được kỳ vọng sẽ mang đến phong cách phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện và nhanh chóng thích ứng với các công nghệ vận tải hiện đại.

Easy Ride kết nối hàng chục nghìn xe taxi

Để nâng cao khả năng đặt xe, Hong Kong đã đưa vào hoạt động nền tảng Easy Ride, ứng dụng kết nối toàn bộ năm đội xe taxi.

Đến nay, nền tảng đã đạt nhiều kết quả tích cực:

• Hơn 400.000 lượt truy cập.
• Trên 10.000 xe taxi đã kết nối.
• Gần 40% đơn đặt xe được hoàn thành thông qua các đội xe taxi.

Easy Ride giúp hành khách dễ dàng lựa chọn dịch vụ, đồng thời nâng cao hiệu quả điều phối phương tiện trên toàn thành phố.

Chất lượng dịch vụ và mức độ an toàn được cải thiện

Theo Cục Giao thông Vận tải Hong Kong, các đội xe taxi đang được giám sát chặt chẽ về chất lượng phục vụ.

Nhờ cơ chế quản lý tài xế hiệu quả:

• Số lượng khiếu nại thấp hơn so với taxi truyền thống.
• Tỷ lệ tai nạn giao thông cũng giảm.
• Chất lượng dịch vụ được duy trì ổn định.

Đây là một trong những yếu tố giúp hệ thống taxi công cộng mới nhận được sự đánh giá tích cực từ người dân và khách du lịch.

Hệ thống taxi công cộng mới mở ra hướng phát triển bền vững

Việc triển khai hệ thống taxi công cộng mới của Hong Kong không chỉ cải thiện trải nghiệm hành khách mà còn thúc đẩy quá trình hiện đại hóa ngành taxi thông qua việc đầu tư phương tiện mới, phát triển taxi điện, mở rộng hạ tầng sạc và ứng dụng công nghệ trong điều hành.

Mô hình này được đánh giá là một hướng đi hiệu quả trong việc nâng cao chất lượng vận tải đô thị, đồng thời góp phần xây dựng hệ thống giao thông xanh và bền vững.

Kết luận

Sau hơn một năm triển khai, hệ thống taxi công cộng mới của Hong Kong đã ghi nhận nhiều kết quả tích cực với hơn 95% hành khách hài lòng, hàng triệu chuyến xe được thực hiện và mạng lưới taxi điện ngày càng mở rộng. Sự kết hợp giữa phương tiện hiện đại, hạ tầng sạc đồng bộ, tài xế trẻ cùng nền tảng công nghệ Easy Ride đang góp phần đưa Hong Kong trở thành một trong những hình mẫu về phát triển dịch vụ taxi chất lượng cao tại châu Á.