Taxi công cộng Hong Kong nhận phản hồi tích cực từ hành khách
Hệ thống taxi công cộng Hong Kong đang nhận được phản hồi tích cực từ hành khách, với hơn 95% người sử dụng đánh giá tốt về dịch vụ. Thành phố cũng đang đẩy mạnh phát triển đội xe, hạ tầng sạc và nâng cao chất lượng phục vụ.
Ngày 27/7/2026, Cục Giao thông Vận tải Hong Kong cho biết hệ thống taxi công cộng Hong Kong đang hoạt động hiệu quả. Hơn 95% hành khách phản hồi tích cực về việc đưa hệ thống này vào sử dụng. Hiện có hơn 2.000 xe taxi công cộng và khoảng 2.400 tài xế đang cung cấp dịch vụ tại Hong Kong. Tính đến cuối tháng 5, các đội xe đã thực hiện khoảng 4,2 triệu chuyến đi.
Hệ thống taxi công cộng Hong Kong ngày càng mở rộng
Dịch vụ taxi công cộng tại Hong Kong được cung cấp bởi 5 công ty gồm SynCab, Big Boss Taxi, Amigo, Big Bee Taxi và Joie. Các đơn vị này bắt đầu triển khai dịch vụ theo từng giai đoạn từ năm 2025. Mô hình mới được kỳ vọng tạo thêm lựa chọn cho hành khách, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ taxi tại thành phố.
Theo Cục Giao thông Hong Kong, các công ty taxi công cộng đang cung cấp nhiều lựa chọn về mẫu xe. Đội xe cũng có nhiều phương tiện đời mới hơn, khoang hành khách rộng rãi và sạch sẽ. Bên cạnh phương tiện, chất lượng phục vụ của tài xế cũng được chú trọng. Tài xế lịch sự và chuyên nghiệp góp phần mang lại trải nghiệm tốt hơn cho cả người dân địa phương và du khách.
Hong Kong đẩy mạnh hỗ trợ các đội xe taxi
Cục Giao thông Hong Kong cho biết cơ quan này đang tích cực thúc đẩy sự phát triển của các công ty taxi công cộng. Cơ quan quản lý đồng thời hỗ trợ các nhà điều hành đội xe giải quyết những khó khăn trong quá trình hoạt động. Các nội dung hỗ trợ bao gồm trao đổi với tài xế. Chủ sở hữu taxi và duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ. Việc tăng cường quản lý được xem là một trong những yếu tố. Giúp taxi công cộng Hong Kong duy trì chất lượng phục vụ ổn định.
Taxi điện Hong Kong được tăng cường hỗ trợ
Bên cạnh việc phát triển đội xe, Hong Kong cũng chú trọng thúc đẩy quá trình điện hóa taxi. Cục Giao thông đã phối hợp với các ngân hàng để hỗ trợ chủ xe taxi đăng ký. Tham gia Chương trình bảo lãnh vay 100% dành riêng cho taxi điện chạy bằng pin.
Đến nay, hơn 200 đơn đăng ký đã được xử lý. Chính sách này góp phần hỗ trợ chủ xe đầu tư phương tiện điện và tăng số lượng taxi điện trong đội xe. Đây cũng là một phần trong định hướng phát triển giao thông xanh của Hong Kong.
Hơn 160 điểm sạc phục vụ đội xe taxi
Hạ tầng sạc là yếu tố quan trọng đối với quá trình phát triển taxi điện. Vì vậy, Cục Giao thông Hong Kong đang phối hợp với các công ty điện lực. Nhà vận hành trạm sạc để cải thiện hệ thống sạc dành cho taxi. Các đội xe và đơn vị vận hành trạm sạc đã phối hợp cung cấp hơn 160 điểm dịch vụ sạc trên toàn thành phố. Việc mở rộng mạng lưới sạc giúp các đội xe chủ động hơn trong vận hành. Đồng thời tạo điều kiện để số lượng taxi điện tiếp tục tăng trong thời gian tới.
Hong Kong xây dựng 95 điểm dừng taxi dành riêng cho đội xe
Cùng với hệ thống trạm sạc. Hong Kong đã thiết lập 95 điểm dừng taxi dành riêng cho đội xe tại 16 địa điểm. Các điểm dừng được bố trí tại nhiều khu vực quan trọng như sân bay. Một số điểm kiểm soát biên giới. Ga Tây Cửu Long Hong Kong và các ga tàu tốc hành sân bay.
Ngoài ra, hệ thống còn được triển khai tại Bến tàu du lịch Kai Tak. Trung tâm Hội nghị và Triển lãm Hong Kong giai đoạn II. Trạm trung chuyển giao thông công cộng Ga Trung tâm và Triển lãm. Bảo tàng M+ và Khu vực Cảng Hong Kong thuộc Cảng Hoàng Cương mới. Việc bố trí các điểm dừng riêng giúp đội xe taxi tiếp cận những khu vực có nhu cầu đi lại cao và phục vụ hành khách thuận tiện hơn.
Đội ngũ tài xế taxi có xu hướng trẻ hóa
Một điểm đáng chú ý khác là độ tuổi của tài xế trong các đội xe taxi công cộng. Năm đội xe đã triển khai nhiều biện pháp nhằm tuyển dụng tài xế và chủ sở hữu taxi tham gia hệ thống. Độ tuổi trung bình của tài xế thuộc cả năm đội xe hiện là 47 tuổi. Thấp hơn đáng kể so với mức trung bình 60 tuổi của toàn ngành.
Đáng chú ý, khoảng 20% tài xế thuộc độ tuổi từ 30 đến 39. Theo cơ quan quản lý, đây là tín hiệu tích cực đối với ngành taxi. Khi lực lượng tài xế trẻ đang ngày càng tham gia nhiều hơn vào hoạt động vận tải hành khách.
Nền tảng Easy Ride kết nối hàng nghìn taxi
Bên cạnh đội xe, Hong Kong cũng phát triển nền tảng tổng hợp Easy Ride dành cho cả năm công ty taxi công cộng. Nền tảng này đã ghi nhận hơn 400.000 lượt truy cập, trong khi hơn 10.000 xe taxi được kết nối.
Gần 40% đơn đặt xe trên nền tảng được hoàn thành bởi các đội xe taxi. Kết quả này cho thấy mô hình taxi công cộng đang tiếp cận hành khách thông qua nhiều kênh khác nhau. Việc kết hợp giữa đội xe và nền tảng công nghệ. Cũng giúp hành khách có thêm phương thức tiếp cận dịch vụ taxi.
Taxi công cộng được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ
Cục Giao thông Hong Kong cho biết cơ quan chức năng đang giám sát chặt chẽ chất lượng dịch vụ của các đội xe taxi. Các nhà điều hành đội xe cũng được đánh giá có khả năng quản lý tài xế hiệu quả. Nhờ đó, số lượng khiếu nại đối với các đội xe thấp hơn so với taxi không thuộc đội xe.
Tỷ lệ tai nạn của các đội xe cũng được ghi nhận ở mức thấp hơn. Những kết quả này cho thấy việc xây dựng mô hình quản lý đội xe. Có thể góp phần nâng cao chất lượng và mức độ an toàn của dịch vụ taxi.
Taxi công cộng Hong Kong hướng đến dịch vụ hiện đại hơn
Với hơn 2.000 xe taxi công cộng, hàng nghìn tài xế và hàng triệu chuyến đi đã được thực hiện. Mô hình taxi công cộng Hong Kong đang từng bước tạo dấu ấn trên thị trường vận tải hành khách. Bên cạnh việc nâng cao chất lượng phương tiện và tài xế. Hong Kong còn đầu tư vào nền tảng công nghệ, điểm dừng taxi và hạ tầng sạc cho xe điện.
Việc hơn 95% hành khách phản hồi tích cực cho thấy mô hình mới đang nhận được sự quan tâm từ thị trường. Trong thời gian tới, việc tiếp tục nâng cao chất lượng quản lý. Mở rộng đội xe điện và hoàn thiện hạ tầng có thể giúp dịch vụ taxi công cộng phát triển ổn định hơn.
Taxi công cộng Hong Kong đang cho thấy xu hướng kết hợp giữa đội xe chuyên nghiệp, công nghệ và giao thông xanh, hướng tới trải nghiệm di chuyển thuận tiện và an toàn hơn cho hành khách.
